Przejdź do treści
Piasecki Napisz do nas

Automatyzacja · przykłady z wdrożeń

Automatyzacja procesów w firmie, na przykładach, które działają.

Automatyzacja nie zaczyna się od sztucznej inteligencji, tylko od pytania, co ktoś w firmie robi codziennie ręcznie. Poniżej dziewięć automatyzacji, które działają w naszym sklepie lockerroom.pl, z opisem, co zastąpiły. Każdą da się przenieść do innej firmy.

Wycena indywidualna, po rozmowie o zakresie. Jak wyceniamy

Przykładów
9z jednego sklepu
Narzędzia
Shopify Flowi własny panel
Aplikacja do mailingu
0 złnarzędzia Shopify
Panel
3 osobypracują w nim codziennie

Przygotował: Maksymilian Piasecki, Wrocław · aktualizacja:

Kiedy to ma sens

Co automatyzować najpierw.

  • Czynności powtarzane codziennie, np. przepisywanie zamówień, adresów i kwot.
  • Miejsca, w których powstają błędy, np. faktura z inną kwotą niż zamówienie.
  • Rzeczy, o których trzeba pamiętać, np. termin VAT, domówienie kartonów albo korekta po zwrocie.
  • Komunikacja, która zawsze wygląda tak samo, np. mail po porzuconym koszyku albo prośba o opinię.
  • Zestawienia na koniec miesiąca, które dziś składasz z kilku plików.

Co budujemy

9 automatyzacji z naszego sklepu.

Każda automatyzacja ma wyzwalacz, warunek i skutek. Tak samo opisujemy je klientom, zanim napiszemy pierwszą linijkę kodu.

01

Faktura przy zamówieniu

Zamówienie ze sklepu tworzy fakturę w Subiekcie, porównaną z kwotą i stawką VAT ze sklepu. Klient dostaje PDF mailem. Zobacz integrację Shopify z Subiektem.

02

Etykieta jednym przyciskiem

Przy pakowaniu etykieta InPost albo DPD powstaje z danych zamówienia, bez przepisywania adresu, a numer przesyłki wraca do zamówienia. Zobacz integracje Shopify z kurierami.

03

Stany liczone same

Zamówienia i dostawy zmieniają stan magazynu. Brak rozmiaru świeci na czerwono, zanim klient spróbuje go zamówić.

04

Materiały schodzą przy pakowaniu

Kartony i naklejki odejmują się ze stanu przy każdej paczce, a przy progu panel przypomina o domówieniu.

05

VAT i CIT na bieżąco

Podatki liczą się z faktur i zakupów w trakcie miesiąca, więc kwotę do zapłaty znasz przed terminem. Zobacz panel dla firmy.

06

Kod rabatowy za opinię

Zatwierdzona opinia dodaje klientowi tag, a Shopify Flow tworzy osobisty kod i wysyła go mailem. Za opinię ze zdjęciem kod jest wyższy. Zobacz automatyczne maile.

07

Porzucony koszyk i przerwana płatność

Mail dobę po porzuceniu koszyka. Po przerwanej płatności przypomnienie, a po kilku dniach osobisty kod ważny przez krótki czas. Zobacz maile o porzuconym koszyku.

08

Korekta po zwrocie

Zgłoszenie zwrotu dostaje termin odpowiedzi, a przy fakturze od razu pojawia się zadanie wystawienia korekty. Zobacz korekty w KSeF.

09

Komplet dla księgowej

Na koniec miesiąca panel pokazuje brakujące dokumenty, a gdy lista jest pusta, pakuje wszystko do jednego archiwum.

Wdrożenie · Kokpit LockerRoom

Jeden sklep, dziewięć czynności mniej do pamiętania.

Ekran końca miesiąca w Kokpicie z listą brakujących dokumentów
Koniec miesiąca w Kokpicie: lista braków i jedno archiwum dla księgowej.

Przed Kokpitem dane lockerroom.pl były w pięciu miejscach: w panelu Shopify, w dwóch arkuszach, w programie księgowym i w mailach. Każda z automatyzacji powyżej zdjęła z zespołu jedną czynność, którą ktoś wykonywał ręcznie.

Automatyzacje oparte na Shopify Flow działają w samym sklepie i nie wymagają osobnego serwera. Te, które łączą sklep z kurierem, Subiektem i podatkami, działają w Kokpicie, naszym panelu.

5 → 1miejsc, w których trzeba było szukać danych
6usług połączonych ze sklepem
15ekranów panelu
0przepisywanych adresów przy pakowaniu

Zobacz, jak budujemy panele

Jak pracujemy

Jedna automatyzacja na Twoich danych, zanim podpiszesz umowę.

  1. Rozmowa o procesie

    Pokazujesz, jak to dziś działa: arkusz, maile, telefony. Pytamy o to, co zajmuje najwięcej czasu i gdzie powstają błędy.

  2. Działający ekran

    Wybieramy jedną czynność, którą ktoś w firmie robi codziennie ręcznie. W pierwszym tygodniu dostajesz bez opłaty link do pierwszego ekranu z tą czynnością na Twoich danych i dopiero wtedy decydujesz o umowie.

  3. Wdrożenie w etapach

    Kolejne automatyzacje włączamy po jednej, żeby zespół widział, co się zmieniło. Płacisz 50% na start i 50% po połowie prac.

  4. Rozwój po starcie

    Po pierwszych tygodniach poprawiamy to, czego ludzie faktycznie używają. Panel rozwijamy razem z firmą.

Pytania

Najczęstsze pytania o automatyzację procesów

Na czym polega automatyzacja procesów w firmie?

Na tym, że powtarzalną czynność wykonuje program, a nie człowiek. Każda automatyzacja ma wyzwalacz, np. nowe zamówienie, warunek, np. klient podał NIP, i skutek, np. faktura wystawiona w programie księgowym. Człowiek zajmuje się tylko wyjątkami.

Od czego zacząć automatyzację w małej firmie?

Od listy czynności, które ktoś wykonuje codziennie i które za każdym razem wyglądają tak samo. Najwięcej daje zwykle przepisywanie danych między systemami: zamówień, adresów i faktur. Na pierwszej rozmowie przechodzimy przez Twój dzień pracy i wybieramy jedną rzecz na start.

Ile trwa wdrożenie jednej automatyzacji?

Zwykle 3-10 dni. Pierwszą automatyzację pokazujemy w działaniu na Twoich danych, zanim podpiszesz umowę.

Czy do automatyzacji potrzebna jest sztuczna inteligencja?

Zwykle nie. Większość automatyzacji w firmie to proste reguły: jeśli przyszło zamówienie, wystaw fakturę. AI przydaje się tam, gdzie dane są nieuporządkowane, np. przy odczytywaniu faktur zakupowych albo odpowiadaniu na podobne maile.

Co można zautomatyzować w sklepie internetowym?

Najczęściej faktury do zamówień, etykiety kurierskie, stany magazynowe, maile po porzuceniu koszyka i po dostawie, prośby o opinię oraz zestawienia dla księgowej. W lockerroom.pl każda z tych rzeczy działa bez udziału pracownika, a człowiek sprawdza tylko wyjątki.

Czym automatyzacja różni się od wdrożenia systemu ERP?

System ERP zmienia sposób pracy całej firmy. Automatyzacja łączy narzędzia, których już używasz, i zdejmuje z ludzi jedną konkretną czynność. Dlatego można zacząć od jednej automatyzacji i sprawdzić efekt po kilku dniach.

Make i Zapier czy automatyzacja na zamówienie?

Make albo Zapier to abonament i samodzielna konfiguracja. W sklepie na Shopify wiele rzeczy zrobi Shopify Flow, dostępny w planach Shopify bez dodatkowej opłaty. Resztę łączymy w panelu, którego kod i dostępy po zapłacie są Twoje.

Czy automatyzacje działają poza Shopify?

Tak, jeśli system, którego używasz, udostępnia API. Panele i integracje budujemy też dla firm bez sklepu, np. z programem magazynowym albo CRM.

Kto pilnuje automatyzacji, gdy coś pójdzie nie tak?

Człowiek zajmuje się tylko wyjątkami: lista pokazuje np. dokumenty, których nie udało się wystawić. Przez 3 miesiące od odbioru błędy w tym, co zrobiliśmy, poprawiamy bez dopłat.

Czym jest Shopify Flow i czy jest płatny?

Shopify Flow to wbudowane w Shopify narzędzie do automatyzacji: wyzwalacz, warunek i akcja. Pozwala np. utworzyć kod rabatowy dla jednego klienta, dodać tag albo wysłać maila. Jest dostępny w planach Shopify bez dodatkowej opłaty. W lockerroom.pl działa w nim dziewięć automatyzacji, a maile marketingowe wysyła Shopify Messaging, bez osobnej aplikacji do mailingu.

Ile kosztuje automatyzacja procesów?

Wycena jest indywidualna. Mniejszy zakres to jedna automatyzacja, np. w Shopify Flow, a większy to panel, który łączy sklep, kuriera i program księgowy. Pierwszą automatyzację pokazujemy w działaniu, zanim podpiszesz umowę. Jak to liczymy, opisujemy na stronie jak wyceniamy.

Powiązane realizacje

Wszystkie realizacje (8)

Inne usługi

Jak wyceniamy projekty

Kontakt

Opisz czynność, którą robisz codziennie ręcznie.

Opisz w kilku zdaniach, jak to dziś działa u Ciebie. Odpisujemy tego samego dnia, a na pierwszej rozmowie podajemy wycenę i termin, zanim cokolwiek podpiszesz.

Gdzie
Wrocław, klienci w całej Polsce
Kto odpisuje
Maksymilian, zwykle w kilka godzin
Faktura
LOCKERROOM.PL sp. z o.o., spółka, w której działa studio, NIP 896 166 81 40

Czego potrzebujesz

Wiadomość trafia bezpośrednio na naszą skrzynkę. Nie zapisujemy niczego poza nią i niczego nie śledzimy.